Nuestra política no permite reembolsos o devoluciones.

En casos extremos donde se acepte una devolución, escribir un correo a maribelalonsostudio@gmail.com con su número de orden.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable).

*Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado, error el color o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

Artículos en oferta (donde aplique).

Desafortunadamente ni los productos en precio regular como los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique).

Solo reemplazamos artículos que tengan error en su manufactura. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a maribelalonsostudio@gmail.com y envía el artículo a:

5911 Nw 173 Dr. Unit 7, Miami Lakes, FL 33015, United States.

Envío
Para devolver tu producto en las condiciones originales como llegó, debes enviarlos a: 5911 Nw 173 Dr. Unit 7, Miami Lakes, FL 33015, United States.

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso (si aplica al evaluarlo) el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Si tu producto se extravía por direcciones erróneas al momento de realizar la compra, no hacemos reembolsos o reenvío de paquetes extraviados. Verifica toda la información al momento de realizar tu compra.                         

 

PAQUETES DAÑADOS

Cuando llegue tu pedido, por favor revisa la caja por si hubiera sufrido algún daño durante el envío. Si el daño hubiera afectado a los productos, conserva todo el embalaje y escribanos vía email lo antes posible

 

¿Es posible recibir un reembolso?

Se realiza una inspección una vez recibido el artículo y te notificaremos vía correo electrónico la aprobación o el rechazo del reembolso.

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¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso de mi devolución?    

Reembolsos (En caso de que aplique).

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique).

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctanos a maribelalonsostudio@gmail.com